Refund and Returns Policy

আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারকৃত পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

📌 রিফান্ডের শর্তাবলী:

• পণ্য অবশ্যই ডেলিভারি পাওয়ার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে।

• পণ্যটি অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং অবস্থায় থাকতে হবে।

• প্রমাণ হিসেবে অর্ডার নম্বর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

💳 রিফান্ড প্রসেস:

• আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করার পর অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

• রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে।

• প্রসেসিং সময় পেমেন্ট গেটওয়ে অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা সর্বদা ন্যায্যতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেই। কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।